预订信息

我如何预订我的旅程？

浏览我们网站上的旅游套餐，并选择吸引您感兴趣的旅游。 我们的每个导览都有详细的行程说明，并解释了包含的内容以及预计的行程。 一旦你做出选择，你可以进行调查。 每个旅游说明页面上都会提供一个链接。 如果您正在自定义您的旅程，请填写 定制的旅游咨询表格 这将询问您的兴趣和愿望。 根据您的要求，我们将准备旅游提案并将其发回给您以供您考虑。

在收到我们的旅行建议并通知我们您希望预订旅程后，我们建议您先通过电子邮件或电话与我们联系。 您一直在处理的同一位旅行顾问将再次与您一起完成旅行计划，并与您一起完成预订表格。 接下来，您将通过电子邮件收到我们的预订确认信。

我们将要求您和您的同行的以下细节：

• 确切的名字和姓氏在护照中显示
• 你的出生日期
• 预订人的地址
• 电话号码
• 紧急联系信息

您可以通过电子邮件在新西兰营业时间致电+ 64 7 825 0424，或者通过电子邮件联系我们，或者您可以通过Skype联系我们。

在你的旅程被预订后

当我们预定了行程的所有部分时，我们会向您发送一封确认邮件，其中包含您行程的所有详细信息，包括出发日期和活动所需信息。 您还将收到您旅程成本的详细分类。

然后，我们会要求您通过信用卡或银行转帐支付10％的存款或最低$ 250。 信用卡付款有一小笔（2.5％）费用，所以如果可以的话，最好通过安全的银行转账付款。 我们网站上的所有价格均以新西兰元为单位，因此请确保您以本币支付。 余额必须在游览开始前最晚的45天支付。

修改你的旅程

当你预订时，尽量做到尽可能完整。 一般情况下可以进行修改，但这也取决于您何时进行修改。 由于在忙碌的几个月里住宿确实有所增加，因此可能无法修改离出发日期太近的修改。 除非您已计划好漫步，否则您应该有更多时间修改活动。 由于在任何一天的赛道上允许的人数有限，所以小屋的住宿已经提前几个月完成预订，并且有时甚至很难进入赛季。 我们不允许在您支付完整的旅行结余后（出发前最晚45天）进行更改。

最后付款

在您支付了押金后，我们会将您的旅程的最终余额发送给您，该笔余额至少在您离开日期前45天。 现在你也可以选择通过信用卡或安全的银行转帐付款。 条款和条件适用于结算余额，所以请在这里仔细阅读。

抵达时

当您抵达新西兰时，您的旅行钱包将在您入住第一晚的住宿处等候您。

您的旅行钱包将包括：

• 旅行代金券
• 住宿券
• 活动券
• 如果包括在旅游中，则必须通过徒步旅行
• 有用的电话号码列表
• 详细的行程图